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巾帼风采

选择改变命运 坚持成就梦想

来源:本站原创  作者:佚名  日期:2012年03月08日  阅读次   【字体:

在庆“三八”妇女节暨“创先争优巾帼建功”表彰大会上的典型发言

 

选择改变命运  坚持成就梦想

微山运河国际旅游有限公司总经理 

 

尊敬的各位领导、姐妹们:

我叫韩冬,来自微山县运河国际旅游有限公司、微山县湖妹子旅游商品开发有限公司。被评选为微山县十佳巾帼创业之星,我感到无比的荣幸和自豪。我发言的题目是《选择改变命运 坚持成就梦想》。

1995年,通过考试我脱颖而出,成为县旅游局的第一批导游员。当时,还不到20岁的我只有一个简单的梦想,那就是能够有机会到世界各地去旅游,体验不同的风土人情,让我的人生从此与众不同。在一线从事景点讲解工作,既能游历天下美景享受惬意生活,又能领略不同的地域文化,交到五湖四海的朋友,既能开阔视野,又能增加阅世能力,这种生活真是太令人向往了。可是,当我真正从事导游工作后,才知道现实情况和预期想象的有着天壤之别。尤其是在盛夏高温天气,高达40度的气温让人的心情酷热难耐。由于整日在户外全身心投入的讲解,皮肤变得象藏民一样,嗓子也沙哑了,带团的经历让我深深体会到了导游工作的艰辛。有一次我带团去新疆,由于长时间旅途的剧烈颠簸,造成我腹腔急性大出血,情况十分危机。在外旅游,导游就是游客的主心骨。当时,我没有顾及到自已的身体状况,而是及时与地陪联系,忍着剧痛,支撑着安排好游客休息后,才打车前往附近的医院治疗。由于病情危急,拖延时间过长,我随时都有生命危险,医生建议必须马上动手术。经历了十多个小时,我终于从昏迷中醒了过来。睁开眼后,第一句话就问领队:客人怎么样了,安排好了吗?当时主治医生对领队说:你们的导游真是不错,少见的顽强啊!如果不是送来的及时,后果恐怕不堪设想。

祖国山河美不美,全靠导游一张嘴。想成为一名优秀的女导游员,如果只是个胸无点墨的绣花枕头是不行的,必须能运用娴熟的导游艺术,能驾御广博的知识,才能与游客谈笑风生,应答自如。为了把中华五千年的历史文化和祖国的秀美山川形象生动地展示给游客,我先后阅读了《诗经》、《史记》等多部古典文学名著,尤其是介绍中外传统文化、民俗习惯和名胜古迹等方面的书籍。俗话说,读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如名师指路,名师指路不如自己领悟! 十多年来,我先后接待游客达8万余人次,曾为原中央纪委书记吴官正等领导同志及著名词曲作家乔羽等知名人士作过讲解。2006年,作为首届“全国优秀导游员”之一,我在北京人民大会堂,受到了原国务院副总理吴仪等领导人的亲切接见。之后,又被国家旅游局选入“全国名导进课堂”师资库成员,被山东省旅游局选拔为首届全省“百名职业化导游成员,荣获了山东省十佳导游、济宁市十佳导游员等多项荣誉称号。在随身携带的旅行包里,我始终装着一个记录本。每到一地,我都把自己在旅途中的所见所闻、所感所想详细地记录下来。到现在为止,我已积累了30余本。

我不去想是否能够成功,既然选择了远方,便只顾风雨兼程。我不去想身后会不会袭来寒风冷雨,既然目标是地平线,留给世界的只能是背影。我不去想未来是平坦还是泥泞,既然为了自己最爱的事业,哪怕奉献我所有的青春!八年的导游工作,让我获得了人生的宝贵经历,对旅游工作的那份热爱也点燃了我心中实现自主创业的梦想。在带团旅游的过程中,我用心学习了一些知名旅行社的经营管理经验,深刻认识到旅行社作为旅游产业链条中最活跃的环节,在旅游开发过程起着举足轻重的作用。2003年,微山旅游业还处于起步阶段,旅行社数量不多,而且在管理经营方面与先进地区相比还有很大的差距。通过对旅游市场的长期深入调查分析,多方考察论证了我县旅游业发展的态势后,我觉得,创办自己的旅游公司一定会使自己有更大的用武之地。于是我毅然决定,拿出自已的全部积蓄,又多方筹集资金,成立了微山县第一家由女性担任独立法人的民营旅行社——运河国际旅游有限公司。为了尽快使公司运营走上正轨,刚开始那一段时间,我每天只睡三四个小时,白天安排公司装修、跑客户,晚上做客户分析和营销策划,琐碎繁多的事情让我忙得是焦头烂额,挑灯夜战熬通宵是常有之事。一个月下来,身高164的我,瘦得只有80多斤,一家人都打趣地叫我大头冬冬。由于缺乏实战经验,在旅行社发展初期,我走了许多弯路,缴了不少学费,承受着搏击商海的种种压力和苦闷。面对困境,我没有退缩。在家人朋友和领导们的鼓励支持下,我潜心向业界同行学习公司管理方法,了解旅游业最前沿的发展动态和趋势,以诚实、敬业、专业、微笑的服务理念和传递旅行概念,引领旅游消费,改变旅游模式,创造时尚生活为经营宗旨,坚持不懈摸索经营之道,逐渐赢得了客户和各界人士的信赖和支持。经过近十年的苦心经营,公司成功组织接待了十万余人次的旅游活动,目前已拥有总资产260万元,年销售收入480余万元,安置就业人数36人,其中女性有26人。公司通过了ISO9001质量体系认证,并山东省服务名牌山东省细微化服务达标企业和县巾帼文明示范岗等荣誉称号,先后被县有关部门命名为 大学生见习基地女大学生创业实践基地

微山湖是国家首批自然风景名胜区,国家4A级旅游景区,运河文化、微山湖文化、两汉文化等交相辉映,吸引了众多海内外游客前来观光旅游。然而,在多年从事一线旅游工作的过程中我发现微山旅游商品的开发停留在粗放式的自然发展状态,在旅游商品开发方面还十分薄弱,旅游商品不仅单一,而且档次较低。为改变微山湖旅游商品开发滞后的局面,我先后投入资金20多万元,对旅游商品设计、研制、生产、销售等各个环节进行了认真细致的调研分析,还邀请到相关旅游商品专家学者,为打造旅游产品品牌文化把脉支招。20104月,微山县湖妹子旅游商品开发有限公司开业运营。公司发展,好名字至关重要。"湖妹子的灵感源于微山湖一个美丽的神话传说。特指微山湖,妹子是被誉为花中仙子的荷花。湖妹子集中体现了新时期湖区女性,迎骄阳而不惧,出淤泥而不染的高贵品质和开拓进取的时代精神。我和创作团队把微山湖的旖旎风光,刻在银币上,再现在剪纸上,用景泰蓝工艺在鸭蛋壳上……。这一系列带有浓浓湖味的旅游产品受到专家和游客的一致好评和喜爱。公司被省旅游局确定为济宁市首家也是全市唯一的山东省旅游商品研发基地,填补了当时我市旅游商品研发的空白。20109月,由我公司设计的微山湖剪纸纪念画册”和汉画像石后羿射日丝织礼盒吉祥飞虎等作品,分别荣获第八届山东省旅游商品创新设计大赛的铜奖和优秀奖,公司被评为“2010山东省旅游商品十佳品牌(工艺品类)。同年,作为济宁市唯一的参赛选手,我还参加了首届山东省妇女创业大赛并荣获优秀奖。

谈起创业,让人热血沸腾,心潮澎湃。然而,创业路上需要选择更需要坚持。阿里巴巴集团创始人兼首席运营官马云曾这样阐释过自己成功的秘诀,“我相信很多人比我们聪明,很多人比我们努力,为什么我们成功了,而别人没有,一个重要的原因是我们坚持下来了。”我想,这种坚持同样也适用于我,适用于每一个想要创业或者正在创业的追梦人。

回首创业之路,我只是做了我应该做的事。党和政府给了我太多想都不敢想的荣誉,社会各界给了我太多无法回报的关爱。每一句鼓励信任的话都滋润我的心灵,每一件支持帮助的事都感动我的肺腑。但我也清醒地认识到,我是微不足道的,荣誉不只属于我个人,它属于我们所有的旅游从业者。党和政府的关心,也绝不只是对我一个人的关心,而是对所有旅游从业人员的关心和爱护。全社会对我的赞誉,同样也是对旅游业整体形象的赞誉。当前,建设经济强县旅游名县滨湖新城的号角已经吹响,面对旅游业发展的新机遇,我将积极投身到转型跨越发展的大潮中,整合旅游资源优势,打响做靓“微山湖”品牌,为建设充满魅力的旅游名县做出自己新的更大的贡献!

谢谢大家!

 

 

                           二○一二年三月一日

 

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